Rujukan Laman

Terma dan Syarat g63 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform g63 yang mengikat anda sebagai pemegang akaun. Sila baca dengan teliti sebelum membuka akaun, kerana penggunaan berterusan platform kami menandakan penerimaan anda…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Privasi TersediaSokongan Langsung

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

g63 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir semua interaksi anda dengan platform g63, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan akses anda tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

1
Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notifikasi dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil perlindungan maklumat peribadi anda dengan serius. Setiap permintaan perubahan data mesti melalui proses pengesahan identiti yang ketat bagi memastikan akaun anda selamat di setiap masa.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform g63 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun g63 anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan semak automatik bagi melindungi wang dan data anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pemadaman atau pemindahan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui gerbang pembayaran yang anda pilih.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan g63. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Ya, anda boleh membuka akaun g63 di wilayah yang disokong. Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan setempat.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya dilengkapkan.

Terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemaknya.

Anda berhak menutup akaun pada bila-bila masa. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Sebarang pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma ini serta syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua dokumen sebelum membuat transaksi.

Terma dan Syarat g63 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pihak Ketiga

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat

01 Bolehkah saya membuka akaun jika saya berada di Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

05 Apakah hak saya untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki wang?

06 Bagaimana g63 mengendalikan pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Adakah transaksi melalui FPX dan DuitNow dilindungi di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan